Política de cancelación y reposición de clases grupales

La responsabilidad de unirse a la clase recae en cada estudiante. Se recomienda puntualidad, ya que los instructores esperan un máximo de 5 minutos antes de continuar con la sesión sin interrupciones. En caso de no poder asistir, se agradece notificar con anticipación.

Cancelación por parte del estudiante: Las clases no se reponen en caso de llegadas tarde o problemas técnicos relacionados con los dispositivos del estudiante, su proveedor de internet o el servicio eléctrico. Sin embargo, en situaciones excepcionales como emergencias médicas o de fuerza mayor (ej. accidentes), se podrá programar una sesión de nivelación para evitar retrasos en el aprendizaje. Además, ofrecemos soporte técnico sin costo adicional para verificar la configuración adecuada de su dispositivo antes de la clase. Puede solicitar este servicio a través de nuestro WhatsApp para agendar una cita.

Cancelación por parte de English Online Hub: Si una clase es cancelada por nuestra parte por cualquier motivo, será reprogramada de acuerdo con la disponibilidad de horarios, sin interferir con otras sesiones previamente agendadas.